Visszatérítési politika

Last Updated: January 2026

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a visszatérítési és csere eljárásokat, amelyek vonatkoznak a joclevefihi weboldalon vásárolt termékekre és szolgáltatásokra. A politika célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a joclevefihi jogait és érdekeit is.

Hatály és Alkalmazás

A jelen Visszatérítési politika minden olyan vásárlásra vonatkozik, amely a joclevefihi weboldalon keresztül történik. A vásárlás során a vásárló elfogadja a jelen politikát, amely a vásárlás időpontjában érvényes.

Meghatározások

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki terméket vagy szolgáltatást vásárol a joclevefihi weboldalon.
• Termék: Bármely árucikk, amelyet a joclevefihi weboldalon kínálnak eladásra.
• Szolgáltatás: Bármely szolgáltatás, amelyet a joclevefihi weboldalon kínálnak.

Fő Politikai Tartalom

Visszatérítési Kérelem

A vásárlók jogosultak a termékek vagy szolgáltatások visszatérítésére a vásárlást követő 14 napon belül, amennyiben a termék vagy szolgáltatás nem felel meg a vásárló elvárásainak. A visszatérítési kérelem benyújtásához a vásárlónak írásban kell értesítenie a joclevefihi-t a outreach@joclevefihi.sbs e-mail címen.

Visszatérítési Feltételek

• A visszatérítési kérelem csak akkor érvényes, ha a termék sértetlen állapotban van, és az eredeti csomagolásában található.
• A szolgáltatások esetében a visszatérítési kérelem csak akkor érvényes, ha a szolgáltatás nem került teljesítésre.
• A visszatérítési kérelem elbírálása 14 napon belül megtörténik.

Kivétel a Visszatérítési Szabályok Alól

Bizonyos termékek és szolgáltatások nem visszatéríthetők, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Olyan termékek, amelyek higiéniai okokból nem visszaküldhetők, ha a csomagolás felbontásra került.
• Digitális tartalmak, amelyek letöltésre kerültek.

Vásárlói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlók kötelesek:

• Megőrizni a vásárlás során kapott nyugtát és egyéb dokumentumokat.
• Időben értesíteni a joclevefihi-t a visszatérítési szándékukról.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A joclevefihi nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a vásárló nem tartja be a visszatérítési kérelem benyújtására vonatkozó határidőket.
• Ha a termék sérült vagy hiányos állapotban kerül visszaküldésre.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük. A visszatérítési folyamat során gyűjtött adatokat kizárólag a visszatérítési kérelem feldolgozására használjuk fel.

A Politika Módosítása

A joclevefihi fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a joclevefihi weboldalon közzétesszük, és a módosítások hatályba lépésekor érvényesek lesznek.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:

• Cég: joclevefihi
• Telefon: +36208441728
• Email: outreach@joclevefihi.sbs
• Cím: - Váci Corner Office Park, Váci út 31, Floor 5, Office 12, Budapest, 1134, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a magyar jog hatálya alá tartozik. A felek közötti viták esetén a magyar bíróságok illetékesek.